“Desde que tuve mi primer ordendor en 1994, supe que ésta sería mi profesión”

Este creativo gráfico puro, sin fisuras, inquieto -física y mentalmente-, con carácter, resolutivo e impaciente lleva ocho años echando de menos Gran Canaria e intentando diseñarse a sí mismo en Madrid. Fuera de Arena, su creatividad continúa expandiéndose, a través del patinaje y el rap. Sin tregua, sin descanso, Fernando Nagore.


¿En qué momento te incorporas a Arena Publicidad?

Pues hace ya unos diez u once meses. Me parece increíble, ¡pero es que el tiempo pasa volando!


¿Cuál es tu labor en Arena Publicidad?

Soy creativo gráfico y mi labor consiste en dar forma a las ideas. Me gusta mi trabajo. Siempre he dibujado y pintado, pero desde que tuve mi primer ordenador, allá por el 94, supe que ésta sería mi profesión.


¿Qué es lo que más valoras de tu trabajo?

Terminar un proyecto y verlo impreso, pero sobre todo me gusta sentirme realizado tras haber logrado superarme profesionalmente. Hacer un trabajo de calidad es lo más reconfortante.


¿A qué cliente elegirías, si sólo pudieras quedarte con uno?

Es una pregunta difícil, pero creo que Novissima es el cliente que más me gusta. Es el que más libertad creativa nos deja y el mundo de la moda siempre necesita una estética muy sofisticada y cuidada. No obstante, ING son muy majos, da gusto trabajar con gente con la que te sientes cómodo.


Si pudieras modificar algo de tu rutina diaria, ¿qué sería?

Vivo en Madrid y vengo todos los días hasta Las Rozas en guagua (autobús). En condiciones normales, no es un trayecto demasiado largo, pero en hora punta es horrible. ¡Peor que el metro!


¿Qué objetivos te marcas a medio plazo?

Un objetivo que siempre hay que tener, a corto, medio y largo plazo, es crecer como profesional. En Arena me siento muy bien, tengo compañeros con los que da gusto trabajar. A corto y medio plazo, me veo aquí.


¿Cómo ves la publicidad en la actualidad?

Caótica, omnipresente y sobre todo cambiante. Creo que estamos en un proceso de adaptación a los tiempos que corren (hablo de España). Espero que cada vez los clientes busquen una publicidad más atrevida y que los cánones actuales pasen a formar parte del pasado.


¿Y cómo ves a Arena Publicidad en el futuro?

Más. Creo que esa palabra monosílaba resume de manera clara cómo me imagino esta agencia en unos años. Como ya decía antes, llevo menos de un año aquí y ya estoy viéndola crecer.


Muchas gracias

“En el futuro, me imagino a Arena creciendo. Con más gente, más clientes, más trabajo…”

A pesar de haber llegado hace poco más de cuatro meses, es una de las personas que más cuenta en Arena. Y es que, se encarga de la facturación, del control de pagos y cobros… El fax es su embarcación, y la calculadora, su instrumento de mando. La encargada de poner orden lógico en esta agencia dominada por las ideas es Beatriz Lesmes.


¿Cuándo empiezas a formar parte de Arena Publicidad?

Hace muy poquito tiempo. Entré en Arena Publicidad a mediados de junio de este año. Vamos, unos cuatro meses.


¿Habías trabajado antes en agencias de publicidad?

Sí, conozco el mundo de la publicidad desde hace tiempo. Anteriormente, estuve en empresas como Hadock Publicidad, Teknoland y Promocionart Below.


¿En qué consiste tu rutina en Arena Publicidad?

Fundamentalmente, en realizar la facturación, el control de pagos y los cobros de la agencia.


Cuenta la leyenda que las agencias de publicidad están pobladas de seres que en un momento de su vida, y en extrañas circunstancias, perdieron el juicio, ¿cómo te las ingenias para sobrevivir en Arena Publicidad?

Pufff, esto me suena a agobio, estrés... De momento, no me ha dado tiempo a estresarme, por lo que ni se me pasa por la cabeza tener que ingeniar nada.


¿Cuál es la parte de tu trabajo con la que más disfrutas?

Facturando y comprobando que los clientes pagan.


¿Y cuál es la parte más ardua?

Sin duda, tener que reclamar los pagos.


Para ti, ¿cuál es el punto fuerte de Arena Publicidad?

Creo que lo más destacable de Arena es el trabajo en equipo. Una agencia de publicidad es una empresa que debe tener muchas cosas en cuenta a la vez, y poco a poco, estamos estableciendo un método de trabajo que nos hace funcionar cada día mejor.


¿Cómo crees que será Arena Publicidad en unos años?

Somos una empresa mediana, pero que está creciendo mucho en poco tiempo. Así que, la imagino más organizada y creciendo. Con más gente, más clientes, más trabajo…


Muchas gracias

“Si encuentras tu hueco y sabes diferenciarte del resto, consigues posicionarte”

Consigue que los más escépticos crean en los milagros. Porque sólo ella es capaz de encontrar un punto de encuentro entre clientes, proveedores y el equipo de Arena. Y, además, su experiencia como creativa gráfica la convierte en la oración más implorada de cualquier fiel publicitario. Clarividencia en las disecciones, dulce sonrisa indestructible… Es Ana Robles.


¿Cuándo y cómo empezaste a formar parte de Arena Publicidad?

Comencé a trabajar en Arena el 1 de junio de 2006, así que este verano cumplí mi primer año en la agencia. Antes, trabajaba en un estudio creativo, más centrado en el diseño grafico puro y duro. Quería probar en una agencia, con más posibilidades, más campos que abarcar y sobre todo un nuevo sitio donde poder aprender y desarrollar mis capacidades.


¿Cuáles son tus funciones en Arena Publicidad?

La verdad es que es difícil definir exactamente cuál es mi función aquí, ya que somos un equipo todoterreno y solemos ayudarnos los unos a los otros. A veces, acabo trabajando de creativa gráfica, otras de ejecutiva de cuentas, buscando regalos promocionales, o participando en las brainstorming. Sin embargo, si tuviera que describir mi día a día, diría que es controlar todos los trabajos desde que comienzan hasta que se finalizan. Desde que el cliente se pone en contacto con Arena para encargarnos un trabajo, mi labor es hacer un seguimiento exhaustivo, coordinar los tiempos con el equipo creativo para que el trabajo esté listo para la fecha de entrega, pedir presupuestos a nuestros proveedores y conseguir las tarifas más bajas, controlar la producción para que todo llegue perfecto al cliente, etc…


No debe ser sencillo coordinar el trabajo que realiza el equipo de Arena, con los clientes y proveedores, y vivir para contarlo.

(Risas) A veces, resulta un poco complicado, pero mi labor es conseguirlo, manteniendo siempre la sonrisa. Hay veces que es difícil presionar al equipo de trabajo para que terminen en tiempo récord, y lo mismo pasa con los proveedores. Pero lo importante es que día a día conseguimos sacar todo adelante, aunque a veces parezca imposible.


¿Qué es lo más complicado de tu trabajo?

Lo más complicado es hacerle comprender a los clientes que todos los trabajos llevan un tiempo que hay que cumplir, tanto de diseño como de producción. Hay veces que el cliente requiere un trabajo de un día para otro y no comprende que el diseño conlleva un tiempo, y la producción otro. De momento, intentamos cumplir con todo lo que se nos propone, aunque por ello tengamos que quedarnos muchas veces sin dormir o haya que ir personalmente a las imprentas y convertirse en un trabajador más. Sin embargo, todavía no somos una agencia de milagros… y hay veces que los trabajos que nos piden son inalcanzables, pero lo importante es que lo intentamos.


¿Y lo más satisfactorio?

Lo más satisfactorio de mi trabajo es contar día a día con un equipo humano inigualable, tanto desde el punto de vista laboral como personal. El ambiente que se respira en Arena es inmejorable, y por ello se consigue un entorno de trabajo muy diferente, ya que a parte de ser compañeros, somos amigos.


Desde tu punto de vista, ¿cuál es la ventaja competitiva de Arena Publicidad?

Nunca me cansaré de repetirlo: el buen ambiente repercute en que los trabajos se realizan con muchísimas ganas y gran empeño. Por otro lado, creo que somos una agencia diferente, que se sale de lo normal y que rompe las reglas. Somos un equipo muy joven y eso se refleja en la frescura y autenticidad que aportan cada uno de los que están aquí.


¿Cómo valoras el mercado publicitario español?

Pues creo que la industria publicitaria es un valor en alza y mueve una parte muy importante de nuestra economía, pero también es un sector donde hay muchísima competencia. Sin embargo, estoy segura de que si encuentras tu hueco y sabes diferenciarte del resto consigues posicionarte en este mundo de gigantes.


¿Cuál crees que será la evolución natural de Arena Publicidad?

Arena está creciendo. Hemos aprendido cuales son nuestros puntos fuertes y vamos a aprovecharlos para ir haciéndonos grandes poco a poco. Lo más importante es que siempre iremos de la mano de los clientes que confiaron en nosotros desde los comienzos, porque gracias a ellos, hoy estamos donde estamos.


Muchas gracias

“Nos mantenemos al margen de la agresividad del mercado, gracias a nuestros clientes de siempre”

Definir su labor en Arena es limitar sus posibilidades, porque es mucho más que un ejecutivo de cuentas. Se encarga también de labores administrativas, de recursos humanos, de la estrategia… Pablo Álvarez cuenta con el respeto de clientes, proveedores y creativos, y su mayor satisfacción es ser el artífice del ambiente que existe entre el equipo de la agencia.

¿Desde hace cuánto tiempo formas parte de Arena Publicidad?

Hace unos cuatro años empecé a trabajar con el pequeño equipo de Arena, entonces unas tres personas, en unos proyectos muy interesantes para una multinacional del sector de seguros de salud (CIGNA). Nuestra relación era regular pero a distancia, ya que me dedicaba a trabajar para varias empresas a la vez, y esto me permitió vivir distintas experiencias. Pero ha sido en enero de este año cuando formalicé mi situación con Arena.


¿Cuál es tu labor en Arena Publicidad?

No sabría definirlo con una palabreja, un cargo... En mi tarjeta dice “ejecutivo de cuentas” y la verdad es que esa actividad me ocupa un 50% de mi tiempo, el otro 50% lo lleno con labores de RR.HH., gestión administrativa, bancos, acuerdos con proveedores y estrategia. Aunque parezca un cajón de sastre, la verdad es que son actividades que están muy conectadas entre sí y me permiten tener una visión muy global de la agencia.


¿Cuál crees que es la mejor virtud de Arena Publicidad?

Supongo que el capital humano. No es un alarde de ser los mejores en lo nuestro, es la capacidad de relación entre nosotros. Dentro del equipo podemos hablar de todo o casi todo: puedo hablar de bicis con un creativo en la cocina tomándome un café, mi jefe pasa a mi despacho para contarme su fin de semana, mi compañera comparte las fotos de su boda… En fin, es como un grupo de amigos con quien compartes muchas cosas de tu vida personal.


¿Qué es más complicado: lidiar con los clientes o con los creativos?

Cada cosa en su sitio, no las puedo comparar. Los clientes te pueden presionar o hacer perder la cabeza en medio de su vorágine diaria, y encima son muchos… ¡Pero me gusta! Y los creativos son otra cosa, es la parte más agradable. Colaboras en la toma de decisiones sobre la creatividad que se tiene que aplicar a un proyecto, y ves como de la nada salen piezas excelentes que, a fin de cuentas, es nuestro producto.


Si pudieras cambiar algo de tu rutina diaria, ¿qué sería?

Dejaría de enviar tantos emails.


¿Cuál es tu objetivo a medio plazo?

Consolidar dos cosas: un equipo estable con capacidad de crecimiento (este año somos el doble de personas y no nos hemos vuelto locos), y la calidad de los clientes/trabajos que desarrollemos aquí dentro. Estas dos cosas bien combinadas nos asegurarán un buen futuro como empresa.


¿Cómo ves la publicidad en la actualidad?

Como yo lo veo, una humilde opinión, Arena es una empresa muy joven que crece a buen ritmo. El año pasado crecimos un 200% y esa cifra no es fácil de sostener, pero creo que los esfuerzos que estamos haciendo en la actualidad son para consolidar esos resultados. El resumen de esto es que Arena es una agencia que intenta mantenerse al margen del mercado tan agresivo que existe en la actualidad y eso lo conseguimos haciendo proyectos con la confianza de nuestros clientes de siempre. Por ahora, no queremos tener que ir a competir con otras agencias directamente para conseguir nuevas cuentas, queremos demostrar que podemos ayudar a los departamentos de marketing y comunicación de las empresas a hacer mejor su trabajo en una relación a largo plazo.


¿Qué le depara a Arena Publicidad el futuro?

Creo que Arena, tanto por trayectoria como por know-how, seguirá posicionándose como una agencia creativa con un gran conocimiento de la producción. Esto es una de nuestras ventajas competitivas sostenibles porque para las empresas, siempre será mejor darle los proyectos llave en mano, despreocupándose de cómo hacerlo, dónde, tiempos, costes, etc.


Muchas gracias

"No abandonaremos los valores que nos han situado donde estamos"

Forman un tándem perfecto. Él se encarga de la creatividad y la producción. Ella, de las labores ejecutivas y promocionales. Y, además, son los responsables de que Arena Publicidad siga creciendo interna y externamente, como lo viene haciendo desde hace más de siete años. Esta semana, entrevistamos a Alfonso García y Raquel García.


¿Cómo y cuándo nace Arena Publicidad?

Alfonso.- Arena nace de la inquietud de dos amigos rebotados de la industria gráfica y con ganas de comerse el mundo a bocados. Corría por aquel entonces el año 2000 y que mejor momento que el cambio de milenio. Nueva savia para el sector de la publicidad, después de experiencias individuales no muy acertadas años atrás.
Raquel.- Mi incorporación en Arena se produce en el 2004. Entro como directora comercial y dirijo las estrategias promocionales. Arena no contaba con este departamento, la plataforma de cliente que tenía era sólo marketing directo (era más un estudio de diseño, que una agencia). A partir de ese momento, se empieza a establecer una relación comercial con los clientes, ofreciendo este servicio, y los resultados son buenos. También se intenta incrementar la plataforma de clientes nuevos, con una necesidad clara de regalo promocional. Las personas que forman parte de la plantilla en ese momento son: Alfonso (gerente y director de arte), Luis (ex-socio de Alfonso, que llevaba el departamento de contabilidad), Ángel (ilustrador y diseñador gráfico), Miguel, que se viene conmigo de la otra agencia donde yo trabajaba (diseñador gráfico y web), y Enrique (diseñador gráfico).


¿Cómo es el día a día de Arena Publicidad?

Alfonso.- La verdad es que hay días para todos los gustos. Pero en general muy relajados hasta que suena el primer ring de ese invento que todos odiamos el fin de semana, nuestro amigo, por decir algo, el teléfono. Tomamos café a primera hora entre risas y bostezos y van cayendo varios a lo largo de la mañana. Nos reunimos si así toca o simplemente nos ponemos cada uno con su cometido que es lo que cada ejecutivo tiene entre manos de cada cliente.
Raquel.- Dinámico, muy dinámico (risas). Desde el departamento comercial, intentamos poner en común las diferentes acciones a seguir con nuestros clientes. Nos preocupa mucho la estructura de trabajo en equipo, es una de nuestras máximas. Desde la dirección, cada día intentamos buscar una fórmula para mejorar nuestros procesos. Creemos que contamos con un equipo de personas con una gran capacidad de creación, pero hay que hacerlo llegar. Ahora, nos hemos duplicado en personal, y una de mis labores diarias es precisamente diseñar estructuras para mejorar como equipo.


¿Cuál es vuestro objetivo a medio plazo?

Alfonso.- Compromiso total con nuestros clientes, crecimiento en organización interna y desarrollo de nuevas facetas dentro de nuestro sector, para dar un servicio más completo a nuestros clientes y los que están por venir.
Raquel.- Tener clara nuestra visión y nuestra misión.


¿A qué sectores pertenecen vuestros clientes?

Alfonso.- Tenemos clientes de moda nupcial, seguros, seguridad industrial, catering, construcción, farmacéutico, etc…
Raquel.- Tenemos un poco de todo, pero la segmentación sería la siguiente: dentro del mundo de las aseguradoras, Cigna es una multinacional de seguros de salud con la que trabajamos en las dos líneas de negocio que tienen desde España: Cigna salud y Cigna Internacional. También tocamos el mundo del diseño de novias. Nos encargamos de su imagen gráfica a través de los catálogos, cartelería... Dräger es un cliente que se dedica a la protección de la seguridad industrial (bomberos, policía, etc...). Y también damos servicio a promotores y constructores inmobiliarios, donde tenemos una gran experiencia.


En muchas ocasiones, las grandes agencias pierden el contacto cercano con el cliente, ¿cómo os planteáis vosotros esta relación?

Alfonso.- Nosotros tenemos claro los valores que nos definen y el contacto cercano y directo es uno de ellos. No abandonaremos algo que nos ha colocado donde ahora estamos.
Raquel.- Creo que el éxito podría estar en diseñar una buena campaña de fidelización. ¿Cómo creo yo que se puede hacer esto? Siendo proactivos, anticipándonos a sus necesidades.


A veces, es complicado saber lo que quiere el cliente, ¿los vuestros se dejan aconsejar? ¿Cuál es vuestro método para acertar?

Alfonso.- Siempre llegamos a un acuerdo con nuestros clientes, sabemos escuchar y sabemos aconsejar. Nuestro método es sencillo tenemos mucha paciencia y muchos recursos. Lo importante es captar la idea desde el principio influye mucho el conocimiento del cliente.
Raquel.- Presentando dos opciones, la suya y la nuestra.


¿Cómo veis la publicidad en la actualidad?

Alfonso.- Los españoles en esta mundillo somos unos hachas y en ocasiones nos salimos del mapa. Nos es que no tenga abuela, pero creo que los creativos tienen un ansia de búsqueda perpetua. Lo cual no es malo, sino todo lo contrario nacen ideas a tuti plen y alguna siempre encaja en cada producto. Lo malo viene con la sobresaturación del mercado, estamos bombardeados a todas horas con ofertas por aquí, ofertas por allá, que si 3x2, que si te llevas un pack de 6 te llevas 7… En fin, no me puedo quejar, al fin y al cabo es mi curro. (risas)
Raquel.- Creo que hay una necesidad notoria de generar marca. Cada vez hay más competidores. Pero hoy por hoy la imagen de marca vende. Las empresas no sólo necesitan abrir mercado, también hay que fidelizar. El éxito está en una buena comunicación publicitaria para poder llegar al target deseado.


¿Cómo veis a Arena Publicidad en el futuro?

Alfonso.- Creo que será algo sólido, con sabor a experiencia, con mucho talento. Tenemos un equipo completo y que cada día afronta nuevos proyectos que nos enriquecen profesional y personalmente. Con muchas ganas de emprender nuevos retos. No me canso de decirlo, quien viene a este empresa no se quiere marchar. Será amor de empresa.
Raquel.- Con un posicionamiento en el mercado muy claro. Desde Arena, nuestro propósito no es cambiar la estrategia básica de posicionamiento, sino la táctica. El truco consiste en retomar esa estrategia básica y mejorarla. ¿Cómo podemos conseguir esto? Utilizando maniobras a corto plazo, cuyo propósito es llevar a cabo una estrategia a largo plazo.


Muchas gracias